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高效的客戶溝通實戰技能特訓營 主講:閆老師

掌握客戶溝通的完整流程掌握客戶溝通前的準備工作掌握客戶溝通的實效策略、方法讓每一位學員都成為客戶溝通高手培訓對象:市場營銷人員課程特色:1、閆老師為激情演講式體驗型培訓創始人,課堂氣氛非?;钴S;2、本培訓通過生動的案例故事、經典的游戲,寓教于樂,快樂學習,互動體驗;3、課堂頭腦風......

有效溝通(人際溝通技巧) 主講:于老師

第一講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認知溝通:(1)溝通的結構 (2)溝通的功能(3)溝通的流程2、檢測溝通:(1)互動項目:電波速遞 (2)互動項目:你說我做(3)互動項目:心有靈犀第二講、溝通障礙分析1、中國人的三大溝通模式:(1)退縮模式(2)侵略模式(3)積極......

全業務營銷社會渠道管理方法 主講:吳老師

一、通信業迎來了社會渠道為王的時代1、為什么中國移動會有那么多社會渠道?2、社會渠道制勝成為中國移動的“法寶”案例分析:中國移動如何做好社會渠道的回歸戰略案例分析:中國移動當前的幾種渠道模式狀態案例分析:中國移動當前渠道模式在全業務運營中將面臨的挑戰案例分......

績效管理打造高績效團隊 主講:安老師

一、什么是戰略?執行力?二、理解績效管理1、什么是績效管理重點:績效管理對于企業管理者和員工的好處2、什么是績效考核①互動:績效管理與績效考核的區別②問題:如何理解不是為了考核而考核?③互動:目標管理與績效管理的關系3、什么是KPI(目標和指標是什么區別?)?如何建立公司KPI指......

跨部門溝通技能提升訓練 主講:蔡老師

為什么員工對自己沒有很好的定位,個人心態總是調整不好呢?為什么制度已經明確、流程也清晰,實施起來就是執行不下去呢?為什么員工工作起來總是在互相扯皮,不知道好好的與別人溝通呢?為什么很多簡單的事情月月教、天天做,就是做不好,還是犯同樣的錯誤呢?企業的“硬件”......

家具建材經銷商總裁營銷特訓營 主講:高老師

經銷商老板、店長、廠家營銷總監課程提綱:第一部分 2010年家具建材經銷商的困境與出路1. 2010年家具建材宏觀經濟與房地產裝修趨勢變化?2. 當前主流家具建材品牌廠家的經營思路與變化?3. 如何與建材市場有效談判實現共贏?4. 家具建材經銷商的冬天是否來臨,下一步的商機何在?......

成功推進6S 主講:洪老師

企業管理者、生產現場主管,6S推行骨干人力資源、培訓、行政主管、6S推行骨干及相關人員課程目的☆為什么6S推進常流于形式☆作坊式生產與現代化生產的差距到底在哪里☆通過了ISO認證,還需要6S嗎☆為什么日本的制造型企業6S管理改善總是持續不斷☆學習源于日本的原版6S管理課程☆汲取著......

大堂助理客戶關系維護 主講:殷老師

一、銀行客戶關系的層次親密的關系面對面的關系疏遠的關系品牌的關系案例:建設銀行大堂經理因一串觀音項鏈與客戶結緣二、銀行客戶關系維護原則1、注重客戶成本管理2、注重維護過程管理3、注重客戶狀態管理案例:一老師在建行ATM機取到一百元假幣,通過微博將投訴迅速擴散為哪般?三、銀行客戶關......

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華為竟是這樣發獎的發布時間:2019年4月12日

每到發年終獎時,華為都是“別人家的公司”,獎勵之豐厚常常讓人驚嘆。這是否是全部的真相? 大多數人可能不知道的是華為發獎很奇葩:“大鍋飯”獎啊,用廢料做獎品啊,連任正非在內的多名高管都拿過零年終獎。 任正非在2014年8月的一次講話說:“所有細胞都被激活,這個人就不會衰落。”而激活細胞的辦法很簡單,....

菜市場生意的巨頭之戰發布時間:2019年4月12日

居民消費的菜籃子,正在被互聯網巨頭們分而食之。 區別于生鮮O2O時代單純的消費渠道線上化,這一時期生鮮消費的互聯網化更加多元,連鎖生鮮門店、前置倉配送、社區團購等模式層出不窮。 同時,這些模式的出現也對入場者提出了更高的要求——不僅是線上平臺的搭建,更涉及到商品供應鏈、倉儲物流、用戶運營等綜合能力的匹配。 買菜這個簡單到不能再簡單的事物,已經把....

關于現代勞動關系的本質的思考發布時間:2019年4月12日

記得多年前,有位前輩問我:“你覺得,人力資源是什么?” 我說:“人力資源是太極,剛柔并進。既有規范,也有變換;既有科學,也有藝術。” 前輩說:“人力資源是水,有剛的一面,也有柔的一面;水能載舟亦能覆舟;有時候要堵,有時候要疏;水可以滋潤萬物、讓萬物生長,也能沆瀣一氣、摧毀一切;一滴清水進入污水會被污水同化,看....

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